Aggiornata al 26 aprile 2017
Introduzione e Termini Generali
La profilazione consiste nell’analisi e l’elaborazione di informazioni relative a Utenti e Clienti, al fine di suddividere gli interessati in “profili”, ovvero in gruppi omogenei per comportamenti o caratteristiche sempre più specifici, con l’obiettivo di pervenire all’identificazione inequivoca del singolo utente (cd. single out) ovvero del terminale e, per il suo tramite, anche del profilo, appunto, di uno o più utilizzatori di quel dispositivo.
La menzionata categorizzazione è strumentale sia alla messa a disposizione di servizi sempre più mirati e conformati sulle specifiche esigenze dell’utente, sia alla fornitura di pubblicità personalizzata.
Utenti autenticati e non autenticati
Gli utenti delle funzionalità prese in considerazione possono essere distinti a seconda che dispongano di un account creato a seguito di una procedura di registrazione per l’accesso “autenticato” ai servizi (cd. utenti autenticati), ovvero che utilizzino le medesime funzionalità in assenza di previa autenticazione (cd. utenti non autenticati).
Goodstay effettua attività di profilazione esclusivamente di dati personali relativi ad utenti non autenticati
Profiling Policy
Trattamenti di dati personali effettuati
Goodstay, Titolare del trattamento con sede in Via Amilcare Foscarini, 21, Lecce, anche mediante soggetti terzi, raccoglie i tuoi dati personali per via informatica, telematica o telefonica, strutturando le informazioni in database organizzati in forma prevalentemente automatizzata.
Dati personali oggetto di trattamento
Previo tuo consenso, possiamo trattare le seguenti informazioni che ti riguardano:
– Nome e cognome
– Email
– Titolo
– Numero di telefono
– Lingua
– Tipo di immobile e città di interesse
– Caratteristiche dell’immobile richieste: terrazza, piscina, animali, spa, numero di stanze, vicino alla città, di fronte al mare
– Ridotta mobilità
– Durata del soggiorno: breve, medio, lungo
– Viaggio individuale, con famiglia, con partner, con gruppo numeroso
– Viaggio con bambini
– Interessi: sport, lifestyle, benessere, cultura, itinerari enogastronomici
– Sito web da cui ha avuto origine la tua richiesta
– Customer Status, ovvero se sei già stato nostro Cliente;
– Tipo di cliente: individuo, azienda o intermediario;
– Budget a disposizione: basso, medio, alto
– In fase di ricezione delle nostre Newsletter, possiamo inoltre trattare informazioni che ti riguardano relative a:
– Orario e data di apertura della newsletter
– Dati di localizzazione del terminale dell’utente
– Tipo di programma di lettura posta elettronica utilizzato
– Orario, data, numero e posizione dei click eventualmente effettuati sulla newsletter
Modalità e Finalità della profilazione
Previo tuo informato e specifico consenso, i tuoi dati personali possono esser raccolti attraverso le seguenti modalità:
– compilazione di appositi form, presenti sul sito, di contatto e/o richiesta informazione e/o prenotazione online
– ricezione di email o contatti telefonici finalizzati alla richiesta di informazioni e/o alla prenotazione
– software di analisi comportamentale relativo alle tue interazioni con le newsletter ricevute
I dati saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata attraverso i seguenti strumenti:
– Base CRM: piattaforma di gestione delle relazioni con i Clienti e potenziali Clienti
– Mailup: piattaforma per invio e gestione delle newsletter
– MagaRental: piattaforma gestionale per il rental degli appartamenti
In ogni caso, i tuoi dati personali trattati a fini di profilazione non saranno ne’ comunicati a terzi ne’ diffusi.
La profilazione è finalizzata alla messa a disposizione di servizi sempre più mirati e conformati sulle specifiche esigenze dell’utente, sia alla fornitura di pubblicità personalizzata.
Modalità di acquisizione del consenso e modulazione delle scelte
La richiesta di prestazione di idoneo consenso al trattamento per finalità di profilazione viene effettuata in fase di raccolta delle tue informazioni, ovvero: nelle pagine di compilazione dei form sia di richiesta informazioni che di prenotazione o, comunque, ove presente un nostro indirizzo di email di contatto. Il consenso alla profilazione, se non ancora espresso, ti potrà essere richiesto anche telefonicamente in caso di comunicazione di tuoi dati personali ad un nostro operatore.
Ti ricordiamo che il diniego del consenso alla profilazione non comporta alcuna conseguenza relativamente alla prestazione del servizio richiesto.
Puoi conoscere o modificare in qualunque momento le tue scelte in merito al consenso alla profilazione contattandoci al seguente indirizzo email: info@goodstay.it
Conservazione dei dati personali
Nel rispetto del principio di finalità nella conservazione dei dati personali degli utenti (art. 11, comma 1, lett. e), del Codice), i dati trattati per finalità di profilazione saranno conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati. Si ritiene congruo un periodo di conservazione di tali dati non superiore a dodici mesi, alla scadenza del quale, i dati saranno cancellati automaticamente ovvero resi anonimi in modo permanente.
Le informazioni trattate per finalità di profilazione possono essere trasferite verso un paese terzo rispetto all’Unione Europea solo in caso questo Paese garantisca un livello di protezione dati personali adeguato sulla base di una decisione della Commissione Europea e previa nomina del Soggetto importatore quale Responsabile esterno del trattamento. I dati trattati per finalità di profilazione potranno inoltre essere trasferiti e conservati anche su Server di:
– Future Simple Inc., Mountain View, CA, 850 North Shoreline Blvd (US), protetti da opportune misure e procedure di sicurezza garantite dalla certificazione di Future Simple Inc. all’adesione ai principi del Privacy Shield.
– Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (US), protetti da opportune misure e procedure di sicurezza garantite dalla certificazione di Google, incluse Google Inc. e le sue società controllate al 100% negli Stati Uniti, all’adesione ai principi del Privacy Shield.
I tuoi diritti e i Responsabili del trattamento
Puoi conoscere i tuoi diritti e i Responsabili del trattamento consultando la nostra Privacy Policy.